في Life Scrub عايزينك تبقى مطمّن وانت بتطلب. عشان كده تقدر تعاين الطقم قبل ما تدفع، وتستبدل أو ترجّع خلال 14 يوم.
المعاينة قبل الاستلام
لما المندوب يوصلك، تقدر تعاين الطقم وتتأكد من الخامة والتصميم واللون قبل ما تستلم وتدفع. المعاينة بالنظر واللمس بس، من غير قياس.
مدة الاستبدال والاسترجاع
تقدر تطلب استبدال أو استرجاع خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- القطعة تكون متلبستش، ومتغسلتش ومتكوتش.
- القطعة تكون في تغليفها الأصلي، والتيكيت متعلّق فيها.
- يكون معاك رقم الأوردر.
الاستبدال (مقاس أو لون أو موديل)
- ابعتلنا على واتساب برقم الأوردر والقطعة اللي عايز تبدّلها.
- العميل بيتحمّل مصاريف الشحن رايح وجاي.
- لو القطعة الجديدة سعرها أعلى، بتدفع الفرق.
الاسترجاع (رد الفلوس)
- ابعتلنا على واتساب برقم الأوردر.
- العميل بيتحمّل مصاريف شحن الإرجاع.
- أول ما القطعة توصل المصنع ونراجعها ونتأكد إنها مطابقة للشروط، بنرجّعلك الفلوس على فودافون كاش.
- مصاريف الشحن الأصلية للأوردر مش بترجع.
إزاي تطلب استبدال أو استرجاع؟
- ابعت رسالة واتساب على 01200040113 فيها رقم الأوردر وسبب الاستبدال أو الاسترجاع.
- هنأكد معاك التفاصيل ومصاريف الشحن.
- جهّز القطعة في تغليفها بالتيكيت، والمندوب هيستلمها منك.
لو وصلك منتج فيه عيب
لو القطعة فيها عيب صناعة أو وصلتك غلط (مقاس أو لون أو موديل غير اللي طلبته)، كلّمنا خلال 14 يوم من الاستلام، وهنستبدلها أو نرجّعلك فلوسك، ومصاريف الشحن رايح وجاي علينا بالكامل.